Informativa sulla privacy
Informazioni che raccogliamo
Quando invii una richiesta, richiedi un preventivo o ci contatti tramite WhatsApp, raccogliamo le informazioni fornite: nome, nome dell'azienda, indirizzo email, numero di telefono o WhatsApp, paese di destinazione e i dettagli della tua esigenza.
Raccogliamo automaticamente anche informazioni tecniche standard: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e fonte di riferimento. Viene utilizzato in forma aggregata per comprendere quali prodotti attirano interesse e per identificare e bloccare gli invii di spam.
Le richieste in arrivo vengono valutate automaticamente anche per i segnali di spam, come il tempo di completamento del modulo, la reputazione del dominio email e le caratteristiche del messaggio, e sono contrassegnate con un punteggio di qualità interno. Questo punteggio aiuta solo il nostro team a stabilire le priorità e a rivedere i messaggi; non impedisce mai l'invio, la ricezione o la risposta di una richiesta e si basa esclusivamente sulle informazioni inviate con l'invio del modulo: a questo scopo sul tuo dispositivo non vengono utilizzate tecnologie di tracciamento.
Come utilizziamo le vostre informazioni
Le vostre informazioni sono utilizzate per rispondere alla richiesta, predisporre preventivi, gestire gli ordini, organizzare la spedizione e fornire assistenza post-vendita. Su vostra richiesta, inviamo inoltre aggiornamenti sui prodotti e annunci di nuovi modelli.
Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo le vostre informazioni personali. Non le condividiamo con terzi, salvo quanto necessario per evadere il vostro ordine — ad esempio con uno spedizioniere, un corriere o un agente per le certificazioni — o quanto richiesto dalla legge.
Conservazione dei dati
I record delle richieste vengono conservati per tre anni in modo da poter continuare una conversazione se ritorni con un progetto in un secondo momento. I registri degli ordini e delle spedizioni vengono conservati per il periodo richiesto dalle normative commerciali e fiscali applicabili.
Puoi richiedere la cancellazione dei dati della tua richiesta in qualsiasi momento scrivendo all'indirizzo sottostante, a meno che non siamo obbligati a conservarli per un ordine già in corso o completato.
Come ulteriore salvaguardia, gli indirizzi IP allegati ai record delle richieste vengono automaticamente troncati dopo 90 giorni, conservando solo i primi due segmenti per le statistiche aggregate.
I vostri diritti
A seconda della vostra giurisdizione, potete avere il diritto di accedere, correggere, esportare o cancellare le informazioni personali che vi riguardano e di opporvi a determinati trattamenti. Per esercitare tali diritti, contattateci all'indirizzo email indicato di seguito; risponderemo entro 30 giorni.
Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, scrivete a [email protected] con oggetto "Privacy Request".
La presente policy può essere aggiornata di tanto in tanto. Si applica sempre la versione corrente; le modifiche sostanziali saranno indicate in questa pagina.