سياسة الخصوصية

عندما ترسل استفسارًا، أو تطلب عرض أسعار، أو تتواصل معنا عبر WhatsApp، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها: اسمك، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو رقم WhatsApp، وبلد الوجهة، وتفاصيل متطلباتك.

نقوم أيضًا بجمع المعلومات الفنية القياسية تلقائيًا - عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الإحالة. ويتم استخدام هذا بشكل إجمالي لفهم المنتجات التي تجذب الاهتمام، ولتحديد عمليات إرسال البريد العشوائي وحظرها.

يتم أيضًا تقييم الاستفسارات الواردة تلقائيًا بحثًا عن إشارات البريد العشوائي - مثل وقت إكمال النموذج وسمعة مجال البريد الإلكتروني وخصائص الرسالة - ويتم وضع علامة عليها بنقاط جودة داخلية. يساعد هذا التسجيل فريقنا فقط في تحديد أولويات الرسائل ومراجعتها؛ فهو لا يمنع مطلقًا إرسال استفسار أو استلامه أو الرد عليه، ويعتمد فقط على المعلومات المرسلة مع نموذج الإرسال الخاص بك - ولا يتم استخدام أي تقنيات تتبع على جهازك لهذا الغرض.

يتم الاحتفاظ بسجلات الاستفسار لمدة ثلاث سنوات حتى نتمكن من مواصلة المحادثة إذا عدت بمشروع لاحقًا. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلب والشحن للفترة التي تتطلبها اللوائح التجارية والضريبية المعمول بها.

يجوز لك طلب حذف بيانات استفسارك في أي وقت عن طريق الكتابة إلى العنوان أدناه، ما لم يُطلب منا الاحتفاظ بها لطلب قيد التقدم بالفعل أو مكتمل.

كإجراء وقائي إضافي، يتم اقتطاع عناوين IP المرتبطة بسجلات الاستعلام تلقائيًا بعد 90 يومًا، مع الاحتفاظ بالجزأين الأولين فقط للإحصائيات المجمعة.

بالنسبة لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، اكتب إلى [email protected] مع سطر الموضوع "طلب الخصوصية".

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم تطبيق الإصدار الحالي دائمًا، وسيتم ملاحظة التغييرات المادية في هذه الصفحة.