Termini e Condizioni
Preventivi
I preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione salvo diversa indicazione. I prezzi sono quotati in dollari USA e sono esclusi da tasse, dazi e qualsiasi onere applicato nel paese di destinazione.
Le immagini, i disegni e le specifiche dei prodotti sono indicativi. Qualora sia stato approvato un campione, il campione approvato prevale sulla specifica e sostituisce qualsiasi descrizione precedente.
Ordini e pagamento
Un ordine è accettato quando emettiamo una fattura proforma e riceviamo l'acconto. Le condizioni standard prevedono un acconto del 30% all'ordine e il 70% prima della spedizione. I tempi di produzione decorrono dalla data di ricezione dell'acconto e dalla conferma dei campioni approvati.
I ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo — inclusi, a titolo esemplificativo, congestione portuale, variazioni dei programmi delle navi e restrizioni governative — non costituiscono una violazione delle presenti condizioni, pur rimanendo nostro impegno tenervi informati e adoperarci per mitigarne l'impatto.
Qualità, garanzia e reclami
I prodotti sono garantiti contro difetti di fabbricazione per 24 mesi dalla data di spedizione. I driver LED e i componenti elettronici sono coperti per lo stesso periodo; i ricambi restano disponibili per almeno cinque anni.
La garanzia non copre danni derivanti da installazione errata, alimentazione di tensione impropria, utilizzo in condizioni superiori al grado IP dichiarato o modifiche apportate da terzi. I reclami devono essere presentati entro 30 giorni dal ricevimento della merce e supportati da fotografie e codici di lotto. I difetti confermati sono risolti mediante sostituzione nella spedizione successiva o mediante nota di credito, a nostra scelta.
Proprietà intellettuale
Qualora fornite progetti, grafiche o specifiche, confermate di detenerne i diritti e ci concedete una licenza per produrre in conformità. Qualora l'attrezzatura sia sviluppata specificamente per il vostro progetto e l'esclusiva sia stata concordata e registrata per iscritto, tale attrezzatura non sarà utilizzata per altri clienti.
I nostri progetti di prodotto, le fotografie, i testi e la documentazione tecnica restano di nostra proprietà e non possono essere riprodotti commercialmente senza autorizzazione scritta.
Condizioni applicabili
Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese. Le controversie saranno dapprima affrontate mediante negoziazione in buona fede; se non risolte, saranno sottoposte al tribunale competente presso la nostra sede operativa.
Per domande relative alle presenti condizioni, contattare [email protected].