Datenschutzrichtlinie
Informationen, die wir erfassen
Wenn Sie eine Anfrage stellen, ein Angebot anfordern oder uns über WhatsApp kontaktieren, erfassen wir die von Ihnen angegebenen Informationen: Ihren Namen, Firmennamen, E-Mail-Adresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Zielland und die Einzelheiten Ihrer Anforderung.
Wir erfassen außerdem automatisch technische Standardinformationen – IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und verweisende Quelle. Dies wird insgesamt verwendet, um zu verstehen, welche Produkte Interesse wecken, und um Spam-Einsendungen zu identifizieren und zu blockieren.
Eingehende Anfragen werden außerdem automatisch auf Spam-Signale ausgewertet – etwa die Zeit für das Ausfüllen des Formulars, die Reputation der E-Mail-Domäne und die Eigenschaften der Nachricht – und mit einem internen Qualitätsfaktor versehen. Diese Bewertung hilft unserem Team lediglich dabei, Nachrichten zu priorisieren und zu überprüfen. Es verhindert niemals, dass eine Anfrage übermittelt, empfangen oder beantwortet wird, und verlässt sich ausschließlich auf die Informationen, die mit Ihrer Formularübermittlung gesendet werden. Zu diesem Zweck werden auf Ihrem Gerät keine Tracking-Technologien verwendet.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Ihre Informationen werden verwendet, um auf Ihre Anfrage zu antworten, Angebote zu erstellen, Bestellungen zu bearbeiten, den Versand zu organisieren und After-Sales-Support zu leisten. Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen außerdem Produkt-Updates und Ankündigungen neuer Modelle.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, außer soweit dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist — beispielsweise an einen Spediteur, Kurier oder Zertifizierungsagenten — oder soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Datenspeicherung
Anfragedatensätze werden drei Jahre lang aufbewahrt, damit wir das Gespräch fortsetzen können, wenn Sie später mit einem Projekt zurückkommen. Bestell- und Versandunterlagen werden für den gemäß den geltenden Handels- und Steuervorschriften erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Anfragedaten beantragen, indem Sie an die unten stehende Adresse schreiben, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie für eine bereits laufende oder abgeschlossene Bestellung aufzubewahren.
Als zusätzlichen Schutz werden IP-Adressen, die an Anfragedatensätze angehängt sind, nach 90 Tagen automatisch gekürzt, sodass nur die ersten beiden Segmente für aggregierte Statistiken beibehalten werden.
Ihre Rechte
Je nach Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen und bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der untenstehenden E-Mail-Adresse; wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
Kontakt
Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an [email protected] mit dem Betreff "Privacy Request".
Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Es gilt stets die aktuelle Version, wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite vermerkt.