プライバシーポリシー
収集する情報
お客様がお問い合わせを送信したり、見積もりをリクエストしたり、WhatsApp を通じて当社に連絡したりする際、当社はお客様が提供した情報（お客様の名前、会社名、電子メール アドレス、電話番号または WhatsApp 番号、目的地の国、要件の詳細）を収集します。
また、IP アドレス、ブラウザの種類、訪問したページ、参照元などの標準的な技術情報も自動的に収集します。これは、どの製品が関心を集めているかを理解し、スパム送信を特定してブロックするために集合的に使用されます。
受信した問い合わせは、フォーム完了時間、電子メール ドメインの評判、メッセージの特徴などのスパム信号についても自動的に評価され、内部品質スコアがタグ付けされます。このスコアリングは、チームがメッセージに優先順位を付けてレビューするのにのみ役立ちます。問い合わせの送信、受信、回答を妨げることはなく、フォームの送信とともに送信された情報のみに依存します。この目的でデバイス上で追跡テクノロジーは使用されません。
情報の利用方法
お客様の情報は、お問い合わせへの回答、見積書の作成、注文処理、出荷手配、アフターサポートの提供に使用されます。お客様のご要望に応じて、製品アップデートや新モデルのお知らせもお送りします。
当社はお客様の個人情報を販売、貸与、交換することはありません。ご注文の履行に必要な場合（例：貨物運送業者、宅配業者、認証代理店）、または法律で要求される場合を除き、第三者と共有することはありません。
データの保持
問い合わせの記録は 3 年間保存されるため、後でプロジェクトを担当して戻ってきた場合でも会話を続けることができます。注文および出荷の記録は、適用される商業規制および税規制によって要求される期間保持されます。
すでに進行中の注文または完了した注文のために当社がデータを保持する必要がある場合を除き、以下のアドレスに書面で問い合わせデータの削除をいつでもリクエストできます。
追加の安全対策として、問い合わせレコードに添付された IP アドレスは 90 日後に自動的に切り捨てられ、最初の 2 つのセグメントのみが集計統計に保持されます。
お客様の権利
管轄区域によっては、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、訂正、エクスポート、削除を求める権利、および特定の処理に異議を唱える権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、下記のメールアドレスまでご連絡ください。30日以内に対応いたします。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご要望は、件名を"Privacy Request"として [email protected] までお書きください。
本ポリシーは随時更新される場合があります。常に最新版が適用され、重要な変更は本ページに記載されます。