Polityka prywatności
Informacje, które gromadzimy
Kiedy przesyłasz zapytanie, prosisz o wycenę lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem WhatsApp, zbieramy podane przez Ciebie informacje: Twoje imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu lub numer WhatsApp, kraj docelowy oraz szczegóły Twoich wymagań.
Automatycznie zbieramy również standardowe informacje techniczne — adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony i źródło odsyłające. Dane te są wykorzystywane zbiorczo, aby dowiedzieć się, które produkty cieszą się zainteresowaniem, a także zidentyfikować i zablokować przesyłane spamu.
Przychodzące zapytania są również automatycznie oceniane pod kątem sygnałów spamu – takich jak czas wypełnienia formularza, reputacja domeny e-mail i charakterystyka wiadomości – i są oznaczane wewnętrznym wynikiem jakości. Ta punktacja pomaga naszemu zespołowi ustalać priorytety i przeglądać wiadomości; nigdy nie uniemożliwia przesłania, otrzymania ani odpowiedzi na zapytanie i opiera się wyłącznie na informacjach przesłanych wraz z przesłaniem formularza — w tym celu na Twoim urządzeniu nie są wykorzystywane żadne technologie śledzące.
Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Twoje informacje służą do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, realizacji zamówienia, organizacji wysyłki i wsparcia posprzedażowego. Na Twoją prośbę wysyłamy również aktualizacje produktów i informacje o nowych modelach.
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Nie udostępniamy ich stronom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia — na przykład spedytorowi, kurierowi lub jednostce certyfikującej — albo wymagane przepisami prawa.
Okres przechowywania danych
Zapisy zapytań są przechowywane przez trzy lata, abyśmy mogli kontynuować rozmowę, jeśli wrócisz z projektem później. Dokumentacja zamówień i wysyłek jest przechowywana przez okres wymagany obowiązującymi przepisami handlowymi i podatkowymi.
W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie danych zapytania, pisząc na poniższy adres, chyba że jesteśmy zobowiązani do ich zachowania w przypadku zamówienia już realizowanego lub zrealizowanego.
W ramach dodatkowego zabezpieczenia adresy IP dołączone do rekordów zapytań są automatycznie obcinane po 90 dniach, przy czym zachowywane są tylko dwa pierwsze segmenty na potrzeby zbiorczych statystyk.
Twoje prawa
W zależności od jurysdykcji możesz mieć prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, eksportu lub usunięcia oraz sprzeciwu wobec określonego przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem e-mail — odpowiemy w ciągu 30 dni.
Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności napisz na [email protected], wpisując w temacie "Privacy Request".
Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. Zawsze obowiązuje jej aktualna wersja, a istotne zmiany będą odnotowane na tej stronie.