개인정보 처리방침
수집하는 정보
문의를 제출하거나 견적을 요청하거나 WhatsApp을 통해 당사에 연락할 때 당사는 귀하가 제공하는 정보(이름, 회사 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 WhatsApp 번호, 목적지 국가, 세부 요구사항 등)를 수집합니다.
또한 IP 주소, 브라우저 유형, 방문한 페이지, 참조 소스 등 표준 기술 정보도 자동으로 수집합니다. 이는 어떤 제품이 관심을 끄는지 파악하고 스팸 제출을 식별 및 차단하기 위해 종합적으로 사용됩니다.
또한 수신되는 문의는 양식 완료 시간, 이메일 도메인 평판, 메시지 특성 등 스팸 신호에 대해 자동으로 평가되며 내부 품질 점수로 태그가 지정됩니다. 이 점수는 우리 팀이 메시지의 우선순위를 정하고 검토하는 데에만 도움이 됩니다. 이는 문의 제출, 수신 또는 답변을 방해하지 않으며 양식 제출과 함께 전송된 정보에만 의존합니다. 이러한 목적으로 귀하의 장치에는 추적 기술이 사용되지 않습니다.
정보 이용 방법
귀하의 정보는 문의 응대, 견적 작성, 주문 처리, 배송 준비 및 애프터서비스 지원에 사용됩니다. 귀하가 요청하시는 경우, 제품 업데이트 및 신모델 발표 소식도 발송합니다.
당사는 귀하의 개인정보를 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다. 주문 이행에 필요한 경우(예: 운송업체, 택배사 또는 인증 대행사) 또는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 제3자와 공유하지 않습니다.
데이터 보존
문의 기록은 3년 동안 보관되므로 나중에 프로젝트를 가지고 돌아오시면 계속해서 대화를 나눌 수 있습니다. 주문 및 배송 기록은 관련 상업 및 세금 규정에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다.
이미 진행 중이거나 완료된 주문에 대해 당사가 해당 데이터를 보관해야 하는 경우를 제외하고 언제든지 아래 주소로 문의 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
추가적인 보호 조치로 조회 기록에 첨부된 IP 주소는 90일 후에 자동으로 잘리고 집계 통계를 위해 처음 두 세그먼트만 유지됩니다.
귀하의 권리
귀하의 관할 지역에 따라, 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제 권리, 그리고 특정 처리에 대한 이의 제기 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하시려면 아래 이메일 주소로 연락해 주시면 30일 이내에 답변드리겠습니다.
문의
개인정보 관련 문의나 요청은 [email protected]으로 제목에 "Privacy Request"를 기재하여 보내주시기 바랍니다.
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