Chính sách bảo mật

Khi bạn gửi câu hỏi, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin bạn cung cấp: tên, tên công ty, địa chỉ email, số điện thoại hoặc số WhatsApp, quốc gia nơi đến và chi tiết về yêu cầu của bạn.

Chúng tôi cũng tự động thu thập thông tin kỹ thuật tiêu chuẩn — địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã truy cập và nguồn giới thiệu. Thông tin này được sử dụng tổng hợp để hiểu sản phẩm nào thu hút sự quan tâm cũng như để xác định và chặn việc gửi thư rác.

Các yêu cầu gửi đến cũng được đánh giá tự động về các tín hiệu spam — chẳng hạn như thời gian hoàn thành biểu mẫu, danh tiếng của miền email và đặc điểm của thư — và được gắn thẻ điểm chất lượng nội bộ. Việc tính điểm này chỉ giúp nhóm của chúng tôi ưu tiên và xem xét tin nhắn; nó không bao giờ ngăn chặn việc gửi, nhận hoặc trả lời một câu hỏi và nó chỉ dựa vào thông tin được gửi khi bạn gửi biểu mẫu — không có công nghệ theo dõi nào được sử dụng trên thiết bị của bạn cho mục đích này.

Hồ sơ yêu cầu được lưu giữ trong ba năm để chúng ta có thể tiếp tục cuộc trò chuyện nếu sau này bạn quay lại với một dự án. Hồ sơ đặt hàng và vận chuyển được lưu giữ trong khoảng thời gian theo quy định hiện hành về thuế và thương mại.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu yêu cầu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi thư đến địa chỉ bên dưới, trừ khi chúng tôi bắt buộc phải giữ lại dữ liệu đó cho một đơn hàng đang được xử lý hoặc đã hoàn thành.

Là một biện pháp bảo vệ bổ sung, các địa chỉ IP đính kèm với hồ sơ yêu cầu sẽ tự động bị cắt bớt sau 90 ngày, chỉ giữ lại hai phân đoạn đầu tiên để thống kê tổng hợp.

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về quyền riêng tư, hãy viết đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư".

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện tại luôn được áp dụng và các thay đổi quan trọng sẽ được ghi chú trên trang này.