Términos y Condiciones
Cotizaciones
Las cotizaciones son válidas durante 30 días desde la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios se cotizan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, aranceles ni ningún cargo aplicado en el país de destino.
Las imágenes, planos y especificaciones de los productos son indicativos. Cuando se haya aprobado una muestra, la muestra aprobada rige la especificación y prevalece sobre cualquier descripción anterior.
Pedidos y pago
Un pedido se acepta cuando emitimos una factura proforma y recibimos el depósito. Las condiciones estándar son 30% de depósito al realizar el pedido y 70% antes del envío. Los plazos de producción comienzan a contar desde la fecha en que se recibe el depósito y se confirman las muestras aprobadas.
Los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable —incluidos, entre otros, la congestión portuaria, los cambios en los horarios de los buques y las restricciones gubernamentales— no constituyen un incumplimiento de estas condiciones, aunque le mantendremos informado y trabajaremos para mitigar el impacto.
Calidad, garantía y reclamaciones
Los productos están garantizados contra defectos de fabricación durante 24 meses desde la fecha de envío. Los drivers LED y los componentes electrónicos están cubiertos durante el mismo período; las piezas de repuesto siguen disponibles durante al menos cinco años.
La garantía no cubre daños derivados de una instalación incorrecta, un suministro de voltaje inadecuado, el uso en condiciones que superen el grado IP indicado o la alteración por parte de un tercero. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos y estar respaldadas por fotografías y códigos de lote. Los defectos confirmados se remedian mediante sustitución en el siguiente envío o mediante crédito, a nuestra elección.
Propiedad intelectual
Cuando usted suministra diseños, ilustraciones o especificaciones, confirma que posee los derechos sobre ellos y nos concede una licencia para fabricar en consecuencia. Cuando se desarrolla utillaje específicamente para su proyecto y se ha acordado y registrado por escrito la exclusividad, ese utillaje no se utilizará para otros clientes.
Nuestros propios diseños de producto, fotografías, textos y documentación técnica siguen siendo de nuestra propiedad y no pueden reproducirse comercialmente sin autorización por escrito.
Condiciones aplicables
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China. Las disputas se abordarán primero mediante negociación de buena fe; si no se resuelven, se someterán al tribunal competente en nuestro lugar de actividad.
Para preguntas sobre estas condiciones, contacte con [email protected].